Sobre esse último tópico, o pipoqueiro desenvolveu estratégias de atendimento, que proporcionam ao público uma experiência inédita na compra do produto. Valdir oferece aos seus fregueses, como ele gosta de chamar, higienização das mãos, oferta de um kit higiene composto por guardanapo, fio dental e bala de hortelã, degustação dos produtos, wi-fi gratuito, TV, e, principalmente, um sorriso estampado no rosto, olho no olho e um bom papo. A receita é certa. Valdir já possui uma “carteira de clientes” fidelizados: “O cliente para mim só é interessante até a segunda vez. Se não for para torná-lo freguês, não me interessa, pois quero que todos os dias ele compre pipoca comigo”, afirma.

Além dessas e de muitas outras estratégias, o pipoqueiro investe muito em inovação. Em seu carrinho, ele possui placa de energia solar, que permite a Valdir não ter que empurrar a estação de trabalho nos deslocamentos, gerar energia para os demais equipamentos e contribuir com o meio ambiente, como destaca o empreendedor. Além disso, o carrinho possui também lâmpadas LED, em substituição ao antigo lampião de tempos atrás. Valdir também oferece aos fregueses variadas formas de pagamento (crédito, débito e PIX) e já estuda aderir aos recebimentos em criptoativos, como Bitcoins. O pipoqueiro não descuida do social. Ele também realiza ações voluntárias, como participação gratuita em eventos realizados em asilos, escolas, creches, entre outros. 

A visão de Valdir surpreendeu a todos os presentes. O pipoqueiro ressaltou ainda que o segredo de empreender está no foco. Valdir ainda deixou aos presentes um grande ensinamento, que pode ser aplicado a todos os formatos de negócios:  “O trabalho pode até ser simples, mas tem que ser completo”, destaca. 

Fonte: Comunicação CFC